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37 기업지원교육(사업주직업능력개발훈련)_우선지원대상기업 여부 확인은 어떻게 하나요?

우선지원대상기업이란?

고용 안정 사업 및 직업능력 개발 사업을 실시할 때 우선적으로 고려하여야 하는 기업으로, 

상시 근로자 수가 제조업의 경우 500인 이하, 건설업 · 광업 · 운수업 · 창고업 · 통신업의 경우 300인 이하, 

기타 산업의 경우 100인 이하인 기업을 말합니다.


 우선지원대상기업의 연간 훈련비 지원 한도액

 - 사업주가 「보험료 징수법」에 따라 해당 연도 고용안정·능력개발사업 보험료의 100분의 240

 - 연간 지원한도 금액이 500만 원 미만인 경우에는 500만 원까지 지원


 우선지원대상기업 여부 문의

    우선지원 대상기업 분류 기준은 정부 정책에 따라 변경될 수 있으며, 해당 여부는 근로복지공단에 문의하시기 바랍니다. 

    - 근로복지공단 고객센터 : 1350

36 애플 아이패드, 모바일, 노트북은 재생이 원활하지 않나요?

MAC환경은 지원하지 않습니다. 

다른 환경의 브라우저나 모바일을 이용해주시기 바랍니다.

 

 

★ ​(권장) 웹 브라우저

    

    1) 엣지(Edge)

  

    2) 크롬(Chrome)


    3) 네이버 웨일(Naver whale)


    4) 인터넷 익스플로러(Internet Explore) (2021년 8월 17일부터 지원 중단) 

 

35 동영상 배속 설정은 안되나요?

익스플로러(Internet explore)는 2022년 6월 서비스 종료예정으로 현재 배속 수강기능 지원불가.

 

타 웹 브라우저를 이용해주시기 바랍니다.

 

*웹 브라우저(★사용 권장)

 1> 크롬(Chrome)

 2> 엣지(Edge)

 3> 네이버 웨일(Naver whale)

34 강의 이어보기는 어떻게 하나요?

학습 완료 전 종료한 후, 다시 강의보기를 진행하였을 때 

아래의 사진과 같이 '이전에 수강한 내역이 있습니다. 이동하시겠습니까?' 안내창이 뜹니다. 

 

확인 버튼을 클릭하면 이전에 종료한 페이지로 이동하여 이어서 학습 가능합니다. 

 

 

 

강의 이어보기의 경우,

종료한 시험의 영상 학습시간이 아닌 수강페이지 기준으로 이어보기가 진행이 됩니다. 

 

 

4페이지에서 동영상 강의를 총 30분 중 15분 학습(재생) 후 종료하였을 시, 

이어보기 하는 경우 4페이지의 처음부터 강의가 진행 됩니다. 

 

4페이지의 처음부터 강의가 진행이 되었더라도 이전에 수강한 학습시간은 학습 인정되오니 

'강의 재생바'를 이동하여 학습진행하셔도 무방합니다. 

 

 

33 OTP 인증이 되지 않습니다.

 

이와 같은 방법으로 진행 했음에도 불구하고 실행되지 않을 경우 
전산장애 문의 주시면 해결해 드리겠습니다. 

즐거운 학습이 되도록 최선을 다해 노력하겠습니다. 
감사합니다^^

전산장애 : 070-5154-0203

 

32 원격지원서비스 접속 안내입니다.

원격지원 안내 입니다. 

 

로그인 후 메인화면입니다. 

하단 사진을 참고하여 진행하시기 바랍니다. 

 

 

 

<원격접속 실행하기>

① 로그인 후 오른쪽 '원격지원' 클릭

② 하단 프로그램 클릭하여 '열기' 선택 후 안내창이 열리면 '실행'클릭

③ 원격 허용 안내창이 실행되면 '허용' 클릭
 

*원격지원서비스는 windows(윈도우) 운영체제에서만 가능합니다. ( MacOS, UNIXLINUX 불가)

 

31 결제까지 완료했는데 수강을 못할거 같습니다. 수강취소는 어떻게 하나요?

※ 수강신청 기간 중 취소시 (개강 전일 15시 까지)

   - 수강신청 기간(개강 전)까지 취소 시 자비부담금 100% 환급 및 근로자카드 패널티 적용 면제


교육원 결제취소

  교육과정/신청 > 결제내역 > [수강취소] 버튼 클릭 

 

HRD-Net 수강취소

  MY서비스 > 훈련관리 > 온라인 수강신청이력에서

 

 1.신청중인 과정의 경우,

    과정명 클릭 시 나오는 팝업 > 수강신청버튼 클릭 > 수강신청 취소 버튼

 

 2.선발된 과정의 경우,

    훈련기관에 직접 전화로 요청

 

30 결제가 정상적으로 이루어 졌는지 어디서 확인하나요?

결제내역 확인

국민내일배움카드 > 교육과정/신청 >결제내역  

29 주민번호 입력을 꼭 해야하나요?

근로자 직업능력개발훈련 지원제도 운영에 있어

개인을 고유하게 구별하기 위해 부여된 식별정보(주민등록번호 등)을 포함한 개인정보가 필요하며,

훈련비용지원, 개인별 훈련이력관리, 정부의 직업능력개발훈련제도 실적·성과 평가, 모니터링(훈련수강안내) 등에 활용하고 있습니다.

 

또한 「개인정보보호법」에 따라 훈련생으로부터 제공받는 개인정보를 보호하기 위해 (주)이러닝메이트 평생교육원은 개인정보처리방침에 따라 운영하고 있습니다.​ 

28 국민내일배움카드 수강신청은 어떻게 하나요?

2020년도 부터 HRD-NET사이트, 이러닝메이트홈페이지 2곳에 모두 신청해주셔야 합니다. 

 

 

<이러닝메이트 홈페이지>

1. www.el-mate.co.kr 접속 > 회원가입 > 로그인

2. 상단[국민내일배움카드] > [교육과정/신청]클릭

3. 해당 훈련과정[수강신청]클릭

4. [과정유의사항]확인 > [훈련참여유형]선택 > [국민내일배움카드] 결제

 

★★발급받은 국민내일배움카드로만 본인부담금 결제가능.

     국민내일배움카드 이외의 카드로 결제 시 국비지원 불가(개인카드 및 무통장입금 불가)

 

 

<HRD-NET 홈페이지>

1. http://www.hrd.go.kr 접속 > 로그인

2. 홈페이지 중앙 [이러닝메이트 입력] 검색

3. [훈련과정, 훈련기간] 확인 후, 클릭 > 수강신청 클릭

4. 유의사항 체크 후 수강신청 버튼 클릭

5. [신청자격확인] 내용 확인 > 해당사항 클릭 > 수강신청 버튼 클릭

 

2곳 모두 신청하면 수강신청을 완료하셨다면 운영시간 2일 이내에 교육담당자의 연락이 갑니다.

☎031-340-4111 또는 070-5154-0976 번호는 꼭 받아주세요.​ 

 

27 교안 다운로드는 어디서 하나요?

[나의강의실] - [커뮤니티] - [과정자료실]에서 다운로드가 가능합니다.

 

※각 과정별 교안 및 학습자료 제공에 차이가 있을 수 있습니다.​ 

26 강의를 다 봤는데 수강여부에 부족이라고 뜹니다. 어떻게 해야 하나요?

★ 강의는 '모든 페이지열람 + 학습시' 2가지 요건이 충족되어야 인정됩니다.

  한가지라도 부족 시 수강인정이 되지 않습니다. 

[강의보기] 버튼 좌측에 [기록보기] 페이지에 접속하셔서 정상적으로 수강이 이루어졌는지 확인하시기 바랍니다.

 

- 정상 수강의 경우

수강여부의 페이지열람 / 학습시간이 완료 표시된 경우 정상수강으로 인정됩니다.     (진도체크의 표시 별개▼)


 

​ 진도체크 페이지 누락의 경우 

- 수강 누락의 경우

① 수강여부의 페이지열람 또는 학습시간이 부족으로 표시될 경우, 해당 차시의 '기록보기'를 클릭하여 누락된 페이지를 확인합니다.   

② 학습시간이 부족으로 표시된 경우 : 페이지의 수강여부 'X'를 클릭하면 해당 페이지로 이동하여 수강합니다. 

③ 페이지열람이 부족으로 표시된 경우 : 강의 보기를 클릭하여 누락된 페이지로 이동하여 수강합니다.  

 

 ★​ 학습 페이지 로딩이 되지 않은 상태에서 빠르게 다음 페이지로 넘어갔을 경우에는 페이지 열람은 되었지만 학습시간이 충족되지 않아 미학습으로 처리됩니다.

  

 

인터넷 끊김 등 전산상 문제가 발생하여 수강이 인정되지 않았을 경우, 고용노동부 운영규정상 인정 처리를 해드릴 수 없습니다.

  불편하시더라도 인터넷 환경이 원활한 곳에서 다시 한번 학습을 진행해 주시기 바랍니다. ​

25 동영상 재생이 되지 않습니다.

동영상 재생이 원활하지 않을 시, PC를 아래의 안내에 따라 재설정 해보시기 바랍니다.

 

 웹 브라우저 보안 설정
 
1) 기본설정
웹브라우저 메뉴의 [도구→ [인터넷 옵션→ [보안]탭에서
모든 영역을 기본 수준으로 다시 설정을 클릭

2) 신뢰할 수 있는 사이트 등록
웹브라우저 메뉴의 [도구[인터넷 옵션→ [보안]탭에서
신뢰할 수 있는 사이트를 클릭하여 영역에 *.el-mate.co.kr을 추가
*추가 전 '이 영역에 있는 모든 사이트에 대해 서버 확인 필요(S)'에 체크 해제

3) 혼합된 콘텐츠 표시 (인터넷 익스플로러 이상의 버전 사용 시 해당)
웹브라우저 메뉴의 [도구→ [인터넷 옵션→ [보안]탭에서 인터넷’ 항목선택 후
사용자 지정 수준을 클릭하여 혼합된 콘텐츠 표시’ 부분을 "사용"으로 변경
 
​ 호환성 보기 설정

1) Internet Explorer 9버전 이하의 경우
웹브라우저 메뉴의 [도구→ [호환성 보기 설정]클릭 후
'Microsort'의 업데이트된 웹사이트 목록 포함'을 클릭 후 닫기

2) Internet Explorer 10버전인 경우
웹브라우저 메뉴에서 [페이지→ [호환성 보기]클릭
 
*페이지 메뉴가 보이지 않을 경우상단 제목표시줄 우클릭 명령모음에서 확인
 
​ 인터넷 옵션 확인
 
1) 검색기록 설정
웹 브라우저 메뉴의 [도구→ [인터넷옵션→ [일반]탭에서
'검색기록'부분에서 '설정'클릭 후 "페이지를 열 때마다"에 체크

2) SSL방식 지원여부 확인
웹 브라우저 메뉴의 [도구→ [인터넷 옵션→ [고급]탭에서
보안 부분의 ‘SSL 2.0사용’, ‘SSL 3.0사용의 체크박스를 선택

위와 같은 방법으로도 문제가 해결이 되지 않을 시,☎고객행복센터:학습장애문의(070-5154-0213)로 연락 주시기 바랍니다.
 
24 훈련과정을 미수료하게 되면 어떻게 되나요?

사업주훈련

 - 미수료 시 훈련비의 자비부담금 지원이 불가합니다.

 - 학습결과는 사업장 교육담당자에게 전달되며, 결과에 따른 처리방법은 사업장별로 상이할 수 있습니다.

 

국민내일배움카드

 - 미수료 시 훈련비의 자비부담금 지원이 불가합니다.

 - 패널티가 부여됩니다.

 <중도탈락에 따른 패널티 부여(2020년도 개편)>

    *1과목 미수료 : 현재계좌 교육지원비 20만원 차감

    *2과목 미수료 : 현재계좌 교육지원비 50만원 추가차감

    *3과목 미수료 : 현재계좌 교육지원비 100만원 추가차감 

23 수료증 발급 안내입니다.

 

수료증 발급 안내 입니다. 

로그인 하여 나의 강의실에 접속합니다. 

 

① 과정명을 선택합니다. 

② 수료증을 클릭한 후, 해당 과정 수료증 '발급'을 클릭합니다. 

 



 

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